Plus każe sobie płacić to, co jest nienależne? Oto przykład mylnej faktury!

- To, co jest na blankiecie do zapłaty, to nie jest do zapłaty. Tak naprawdę należy zapłacić o 61,50 zł mniej - wyjaśnił wczoraj klientce pracownik salonu Plus GSM.

Klientka była jedną z wielu, które nie rozumieją faktur wystawianych przez PLUS-a. Dlatego udała się do salonu firmowego, by prosić o wyjaśnienie. Trudno było się skupić, bo przy sąsiednim stoliku starszy pan wykrzykiwał, że nie rozumie, czym jest obciążany na swojej, skomplikowanej fakturze.

Mimo hałasu Klientka pytała, dlaczego ma zapłacić 157,12 zł z pozycji "Kwota bieżącego rachunku płatna do 6.12.2016". Skoro poniżej, mniejszym drukiem kwota wynikająca z zapisu "łącznie do zapłaty po wystawieniu bieżącego rachunku" wynosi 95,62 zł.

Pracownik salonu niemal odruchowo przekreślił kwotę na blankiecie do wpłaty, który otrzymała klientka pocztą od PLUSa. Powiedział, że to co jest na blankiecie, to tego się nie płaci. Natomiast płaci się to, co jest napisane tym mniejszym drukiem. Tylko że trzeba sobie samemu od nowa blankiet wypisać, albo zrobić przelew przez internet.

Według wyliczeń z 2013 roku Polkomtel S.A, który jest właścicielem sieci Plus GSM obsługiwał w Polsce ponad 14 milionów abonentów. Czy zatem blankiet, który otrzymała klientka to jest wyjątkowa pomyłka?

Czy może Plus GSM w ten sposób może zaciągać darmowe pożyczki od zdezorientowanych klientów? Jaka jest skala rocznych darmowych nieoprocentowanych pożyczek, które Plus GSM w ten sposób pozyskuje? I czy potem je zwraca klientom, którzy przecież tworzą nadpłaty posługując się wystawionymi przez PLUSa blankietami?

- Poinformowano mnie, że w przypadku nadpłaty gotówki nie odzyskam. Tylko będzie to odjęte w pakiecie "Rabaty" w kolejnych miesiącach - tłumaczy klientka.

Biuro prasowe Plus GSM nie posiada telefonu. Niniejszy tekst wraz z pytaniami przesyłamy do biura prasowego za pomocą e-maila.

Wszelkie nowe informacje w tej sprawie będziemy przekazywać na bieżąco, również poprzez naszego Facebooka oraz poprzez nasz kanał telewizyjny Patriot24.TV